联名卡需到银行注销，注销ETC可在线办理

日前，我们从北京日报获悉，上海、湖南等地的ETC用户在办理标签注销业务时被收取100-300元不等的服务费。 负责北京ETC业务的第一集团苏通公司表示哪些银行可以办理etc，北京可以在线申请ETC注销。 通过银行合作渠道获得标签的用户，如在约定期限内注销账户，需按合同约定缴纳费用。

三种渠道处理合同取消的方式不同

目前，在北京办理ETC业务可选择第一发集团苏通公司线下营业厅、乐速通APP、银行合作渠道、微信、支付宝等渠道。 不同渠道办理的ETC卡，注销手续不同。

用户通过ETC营业厅和乐速通APP渠道快速办理苏通卡，正常流程不收取任何费用。 办理标签注销业务时，用户可通过微信小程序“乐速通ETC”或“乐速通”APP在线申请，或到28家线下服务网点办理。 需要注意的是，ETC用户申请银行联名Speed Pass卡（Speed Pass卡表面有银行LOGO）需先到银行办理退卡业务，并即可在小程序和APP中在线申请注销业务。

用户若通过银行办理ETC，需到银行办理退卡业务，然后可在“乐速通ETC”或“乐速通”App申请退卡业务。 绑定银行账户的ETC用户需按照开户时与银行签订的协议条款进行操作。 比如有的银行在2年内取消会收取一定的违约金。 详情请咨询银行。 部分用户在申请ETC的同时，还在银行申请了银行联名ETC信用卡。 据了解，取消绑定银行账户的ETC设备的同时，联名信用卡仍可保留，具体请咨询银行。 通过微信、支付宝等线上合作渠道办理ETC的用户，须通过原办理渠道发起注销申请。

注销登记后，ETC设备须按危险废物处理

取消ETC后，手上的设备怎么处理？ 据苏通公司介绍，用户取消的电子标签属于废弃电子设备，必须归类为危险废物。 用户注销后，建议将设备交由苏通客服网点哪些银行可以办理etc，由公司统一交由专业回收公司报废，用户也可按危险废物处理。 提醒用户不要在车内放置取消的电子标签，会因设备干扰而影响高速通行。

ETC质保3年，可免费更换

车上ETC设备损坏怎么办？ 据苏通公司介绍，由于ETC用户车辆、卡和电子标签需要一起使用，用户手中的设备损坏，无法更换新的ETC。 目前，苏通公司为ETC设备提供3年质保服务。 质保期内ETC设备出现非人为损坏，苏通公司将为用户免费维修或更换新的ETC设备； ETC设备自签发之日起3年后进行维修。 发生故障或人为损坏时，用户可选择付费维修或更换新设备。

置换业务可通过乐速通ETC小程序或乐速通App办理，或到速通线下服务网点办理； 上述售后服务也通过苏通公司线上线下服务渠道进行。