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网易---被盗物品追回。亲身体验直播

imtoken官网下载2.0苹果 2023-02-10 07:21:27

申请检索需要注意什么(转自官网,只截掉最有用的)

1、声明和检索

如果用户发现自己账号下的游戏ID的虚拟物品被盗,可以通过网易认可的方式进行举报和找回。但是,为享受本协议规定的失窃物品举报和找回服务,用户应同时满足以下所有条件:

(1)用户必须通过被盗游戏ID对应的账号和密码验证登录并提交申请。

(2)用户必须如实填写申报材料,包括但不限于账号、服务器、被盗游戏ID、角色等级、被盗时间等。

(3)用户必须在虚拟物品被盗后七(7)天)内成功提交申请。

虚拟物品被盗如何立案

(4)用户应及时配合网易的调查,并提供详细、真实、准确的个人信息等相关信息。

(5)用户申报的被盗游戏ID的角色等级必须大于等于60级。

(6)用户申报的被盗虚拟物品等级(如果申报为“召唤兽”则为“携带等级”)必须大于等于60级。

(7)用户基于同一账号举报被盗物品的时间已超过30(30)天),且用户一次仅使用基于同一账号的一款游戏. ID 提交了一份被盗物品声明以取回它。

虚拟物品被盗如何立案

2、可能导致不可入境或无法挽回的情况

用户理解网易将尽力为用户提供申请及检索服务,但如出现下列情形之一,用户的申请及检索请求可能不被接受或无法检索:

(1)用户登录快递被盗物品申报取回的账号与被盗游戏ID对应的账号不一致。

(2)用户填写的申请材料不真实或不一致。例如:账号、服务器、被盗游戏ID不对应、人物等级不匹配、被盗物品、召唤兽数量不真实, 被盗时间格式错误等

虚拟物品被盗如何立案

(3)自用户成功申报虚拟物品被盗以来已经超过七(7)天)。

(4)用户未能配合网易的调查,未能及时提供详细、真实、准确的个人信息等相关信息。

(5)用户举报的被盗游戏ID角色等级低于60级。

(6)用户声明的被盗虚拟物品等级(如果声明为“召唤兽”则为“携带等级”)低于60级。

虚拟物品被盗如何立案

(7)用户申报的被盗虚拟物品,如果在网易办理用户申报时已正常出售给其他用户虚拟物品被盗如何立案,则无法找回。

(8)用户将在三十(30)天内)基于同一账号找回被盗物品。

(9)用户针对同一账户下的多个游戏 ID 提交一份关于被盗虚拟物品的索赔以找回它们。

(10)用户提交了错误的被盗物品归还请求虚拟物品被盗如何立案,例如:虚拟物品并非实际被盗,而是在游戏ID对应的当铺、家或仓库等。

虚拟物品被盗如何立案

(11)被盗账号、游戏ID或虚拟物品的合法用户因以下情况存在疑问:

A、用户无法提供充分、充分的证据证明自己是账号/游戏ID/虚拟物品的合法用户;

B. 第三方提供了初步证据证明第三方是账号/游戏ID/虚拟物品的合法用户,用户无法提供足够的反证;

C. 同一个账户绑定多张安全卡或普通订单;

D. 其他可能导致被盗账号、游戏ID或虚拟物品合法用户被怀疑的情况。

(12)由于当天应用需求量大,网络繁忙,网易系统处于繁忙状态,未能成功接受用户的应用检索请求。